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Beste Kfz-Werkstatt 2018/19

Aus über 38.000 KFZ-Werkstätten in Deutschland ermittelte AUTO BILD und die Statista GmbH eine Liste der 1.000 besten Werkstätten auf Basis einer breiten Kundenbefragung und den Empfehlungen der Werkstätten selbst.

2018 10 16 siegel beste werkstattDie Bestenliste soll Autobesitzern Orientierung in der unübersichtlichen regionalen Werkstatt-Landschaft geben. Zur Ermittlung wurde ein Großteil der Werkstätten in Deutschland von dem unabhängigen Marktforschungsinstitut Statista GmbH per E-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. Zusätzlich konnten Personen, die innerhalb der letzten 24 Monate einen Werkstatt-Service für ihren PKW in Anspruch genommen hatten, über ein Online-Access-Panel Fragen beantworten und auch über das Onlineportal autobild.de hatten Kunden die Möglichkeit „ihr“ Autohaus zu bewerten.

Die Werkstättenempfehlungen und Kundenurteile wurden nach Abschluss der Feldphase in einem Scoringmodell zur Ermittlung der besten Werkstätten 2018/19 zusammengeführt. Berücksichtigt wurden darin für jeden Standort:

  • Anzahl von Empfehlungen durch andere Werkstätten
  • Anzahl von Nennungen durch Kunden (Bekanntheit der Werkstätten)
  • Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden
  • Kundenbewertung in den Themen Beratung, Angebot, Preis und Gesamtzufriedenheit

Wir freuen uns zu den besten KFZ-Werkstätten in Deutschland zu gehören und Danken unseren teilnehmenden Kunden für die tolle Bewertungen!